✎ 部分店舖恕無法使用點數抵消費金額服務,亦不得要求兌換現金。

APP操作流程

Step1.
APP首頁
點選『點數』

Step2.
點選『點數折抵』
 

Step3.
出示條碼至店舖過刷
完成折抵

注意事項


全家會員點數折抵消費

使用全家APP出示點數折抵條碼,可使用點數折抵收銀機消費金額(300點折抵1元)。

1. 全家會員點數直接折抵消費,需開啟全家APP首頁,點選『點數』→『點數折抵』條碼功能,即可於收銀機結帳時直接折抵消費。

2. 一般店舖開立發票交易皆可使用點數折抵(例如:隨買跨店取)。

3. 點數不可折抵項目:代收、代售(例如:代售郵票)及菸品,亦不可儲值Fami錢包

4. 全家點數折抵方式為每300點可折抵1元,若持有舊檔期點數,則一律先扣 舊檔期點數,不足時再扣新檔期點數;若以舊點數折抵退貨時一樣先返還舊點數,點數逾期則無法返還。

5. APP折抵條碼預設為「交易金額全部點數折抵」方式支付(除不得折抵之商品及服務外),會員可自行於APP點數折抵條碼頁變更。

6. 消費金額採全部以點數餘額折抵時,若折抵金額不足仍須以其他支付方式完成結帳(例如:現金),除點數折抵金額外,其他支付方式可再累點。

7. 限使用全家APP方式點數折抵消費,恕不接受其他方式要求折抵。(如:報會員手機號碼)

8. 點數折抵消費計算順序為消費金額扣除不可折抵項目後再進行折抵計算,點數折抵條碼過刷完成結帳後立即扣除,可於點數折抵頁確認折抵金額、折抵點數及點數餘額,另可於點數查詢內確認。

9. 點數折抵消費欲退貨時,請持紙本交易明細或紙本電子發票證明聯或電子發票載具憑證至原消費店舖辦理,退貨時將重新計算因該筆消費折抵或其他支付累點之點數並將立即返還點數,若遇其他問題時最遲48工作小時內調查回覆。

10. 當全家便利商店指定商品點數折抵促銷活動時,該商品價格全部以點數餘額折抵時才享有「全部折抵折扣」。

11. 全家便利商店保留隨時終止、取消、變更活動與更換商品品項之權利,若系統發生維護或故障時,可依相關資料佐證確認,或依本公司之系統紀錄為準。

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