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關於隨買跨店取-訂閱制
優惠商品・便利生活・享受購物新體驗
1. APP 選購流程
❶ 開啟APP選擇『隨買跨店取』
❷ 選擇商品按下『立即訂閱』
❸ 點選『立即訂閱』
➍ 選擇『品類、規格與每月訂閱數量』後按下『立即訂閱』
➎ 點選『結帳』
➏ 點選『完成結帳』
➐ 付款完成
2. APP 取消續訂
❶ 點選『訂閱管理』
❷ 點選『取消續訂』
❸ 確認取消資訊
➍ 取消續訂完成
3. APP 變更扣款卡片
❶ 點選『訂閱管理』
❷ 點選『變更卡片』
❸ 點選『變更卡片』
➍ 點選『扣款卡片』
➎ 點選『結帳』
了解訂閱制
隨買跨店取「訂閱」與一般隨買跨店取,有何不同?
訂閱制採每月自動續訂扣款,可省去每月搶購限時商品勞務,並享有優惠價格。
如何從全家APP分辨「訂閱」與一般隨買跨店取購買商品?
1.APP點選「隨買跨店取」,標註「訂閱專屬」即為訂閱商品。
2.線上支付後,至APP「我的商品」查詢,標示「訂閱」即為訂閱商品。
選擇訂閱方案,只能透過APP線上支付嗎?
僅提供線上支付。選擇訂閱後,每月系統將自動續訂扣款並派送購買品項至「我的商品」。
訂閱商品的自動扣款日如何計算?
本訂閱服務之第一次扣款日為消費者購買當日,下次扣款日為次月同一日,依此類推(如:於07/01購買,則於07/01進行第一次扣款,下次扣款日為08/01)。如遇次月無購買當日之日期,則系統將順延至隔月01日扣款,後續即以每月01日為扣款日,兌換期限亦以每月01日為購買日計算(如:於08/31購買,則於08/31進行第一次扣款,兌換期限至10/31;惟09月無31日,故下次扣款日順延至10/01,兌換期限至12/31,後續即以每月01日為扣款日)。
若想終止訂閱服務,如何取消訂閱?有時間限制嗎?
APP點選「隨買跨店取」→左上方選單下拉→點選「訂閱管理」→點選「取消續訂」,即可終止訂閱服務。建議須於「下次扣款日前」完成取消續訂。
誤買到訂閱商品,應該如何辦理退貨?
1.退貨方式同現行隨買跨店取。APP點選「隨買跨店取」→左上方選單下拉→點選「線上訂單管理」→點選「交易明細」→點選「申請退貨」。 提醒:退貨以整筆發票為主,恕無法以單品退貨。購買隨買跨店取商品於商品入帳戶後7日(含例假日)內得申請退貨。
2.退貨僅針對本次購買,為避免後續自動扣款,請同步「取消續訂」:APP點選「隨買跨店取」→左上方選單下拉→點選「訂閱管理」→點選「取消續訂」,即可終止訂閱服務。
未兌領完商品,退款怎麼計算?
消費者未於兌領期限前完成兌領,退款同隨買跨店取,扣除已兌領商品原價後將退款金額退至Fami錢包。計算公式:付款金額 – (已兌數量x商品原價) = 退款金額。
如何變更訂閱付款方式?
變更MyFamiPay續訂扣款卡片:APP點選「隨買跨店取」→左上方選單下拉→點選「訂閱管理」→點選「變更卡片」→「請選擇變更扣款卡片」,下次扣款將以新綁定卡片扣款。
提醒:Fami錢包亦可於「變更卡片」功能變更為MyFamiPay扣款。使用MyFamiPay訂閱者,無法變更為Fami錢包扣款。
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